快船接駁（大灣區）及海天快運通
使用海天快運通，旅行安心無憂
想輕鬆穿梭大灣區城市及我們的航點？ 透過HK Express直接預訂海天快運通，您可以輕鬆享受由大灣區快船口岸經香港來往我們各個航點的一站式服務！ 毋須擔心您的託運行李、錯過接駁航班或需排隊退稅，一票直達，安心無憂！
海天快運通優點
免繳航空旅客離境稅 (APDT)
(港幣 120)
一站式預訂船票及機票
無需額外繳付
快船行李託運費用
如錯過接駁航班/快船
自動保障接駁至下一航程*
縮短在香港國際機場
所需的轉機時間
一次過領取
所有登機證/ 船票^
行李直掛到最終目的地
海空接駁航程
中國內地/澳門 香港國際機場
在快船口岸辦理登機手續
並進行證件檢查
搭乘快船前往香港國際機場
海天中轉大樓
香港國際機場
乘搭無人駕駛列車
前往登機閘口
享受航班旅程
空海接駁航程
香港國際機場中國內地/澳門
抵達香港國際機場
前往 E2 轉機櫃檯
領取/購買您的快船船票
乘搭無人駕駛列車
前往海天中轉大樓
中國內地/澳門
乘搭快船前往最終目的地
^快船口岸預辦登機服務讓快船乘客能夠在快船口岸領取登機證並託運行李至最終目的地。 在某些情況下，乘客可能需要在海天中轉大樓進行額外的文件檢查。 未曾於快船口岸預辦登機服務的乘客必須在海天中轉大樓辦理登機手續。 沒有購買海天快運通的乘客需自行前往相關櫃檯辦理航空旅客離境稅退稅手續。 所有在香港國際機場轉機的港口乘客只可在機場禁區內逗留。
*只適用於不可預測的情況（如HK Express或珠江客運的營運延誤或航班取消）。
海天快運通 － 常見問題
- 為什麼我要從HK Express預訂「海天快運通」？
「海天快運通」是HK Express獨家發售的一站式機票+船票套票，您可以優惠價格享受出行無憂的跨境旅遊體驗！透過我們預訂可免附加費用享有與飛機航班一樣的快船行李託運限額，同時亦自動豁免香港飛機乘客離境稅。 另外的好處是您將獲得最佳航程保障，如您錯過接駁航程，我們將自動為您安排下一班有空位的航班或快船 (*只適用於不可預測的情況如HK Express或珠江客運的營運延誤或航班取消*）。 - 我需要提前預訂「海天快運通」嗎？預訂後是否可以改期？
「海天快運通」必須於快船原定出發時間前最少1天完成預訂。您可以於「管理我的訂位」或透過我們的客戶服務中心提出更改航班或快船。每位旅客每一航段需為每一更改支付港幣580元，並或需支付票價差額。旅客需在航班出發前48小時前進行更改。 - 「海天快運通」的行李限額是多少？
快船的手提行李及託運行李限額與HK Express航班的行李限額一致。您所購買的託運行李限額將適用於整個旅程。詳情請瀏覽行李資訊。 - 我可以在預訂後修改姓名嗎？
我們僅接受輕微修正姓名，每訂單修正上限為三個英文字母。每位旅客需為每訂單計的更改支付港幣350元。請瀏覽價格規則以了解更多。請注意，所有海天快運通的姓名修正需透過HK Express的客戶服務中心於首航段的預定出發時間48小時前進行。所有在首航段的預定出發時間48小時內提出快船航段的姓名修正將由珠江客運審批。 - 如何申請輪椅服務？
請於出發前最少48小時向我們的客戶服務中心提出申請。如適用，我們會將快船航段的申請轉至珠江客運跟進。我們同時建議您盡早聯絡碼頭的客戶服務熱線預訂輪椅服務。 - 出發前我需要準備哪些文件？
從大灣區快船口岸出發的旅客：您必須在口岸出示有效的HK Express「海天快運通」訂單及旅遊證件。在快船口岸完成預辦登機手續後，您將收到船票和登機證。
前往大灣區快船口岸的旅客：抵達香港國際機場後，請前往E2轉機服務櫃檯，出示您的HK Express訂單、登機證、旅遊證件以領取您的船票。 - 我何時需要於快船口岸預辦登機手續？
您需要在快船預定出發時間最少 60 分鐘前抵達登機櫃檯，以辦理登機手續。請注意，網上預辦登機手續並不適用於購買「海天快運通」的旅客。 - 我何時需要於機場辦理登機手續？
從大灣區快船口岸出發的旅客： 於口岸完成預辦登機手續後，您可於抵達香港後直接前往您的航班登機閘口，毋須再次辦理登機手續。
前往大灣區快船口岸的旅客：購買「海天快運通」的旅客需要在機場櫃檯辦理登機手續（網上辦理登機手續並不適用）。我們建議您於航班預定出發時間前最少 1.5 小時抵達機場，以預留充足時間辦理登機手續。 - 我可以在購買機票後再預訂接駁快船嗎？
HK Express不提供於已確認的訂單中增加快船航段或獨立購買快船船票。請於初次預訂時購買「海天快運通」以享受出行無憂的跨境旅遊體驗。
- 如果我錯過了續程的快船或航班，我應該向誰尋求協助？
您可以聯絡珠江客運 / 快船口岸的工作人員或我們的地勤人員以尋求協助。我們將盡力為您安排下一班可乘搭的航班或快船。 - 之前已預訂的餐飲該怎麼處理？
請聯絡我們的客戶服務中心有關因不可預測的情況（如HK Express或珠江客運的營運延誤或航班取消）而導致錯過航班的退款事宜 。 - 我該如何處理我的託運行李？
您的託運行李將被轉移到您的下一班快船/航班上。請於最終目的地領取您的託運行李。
有關「海天快運通」的免責聲明：
1. 請留意您的快船接駁服務的合約是與珠江客運有限公司（「珠江客運」）簽訂的。珠江客運乃快船接駁服務的營運者，我們則以珠江客運代理人身份安排相關服務，而我們並不就相關服務或您旅程的相關部分對您承擔任何責任。
2. 您的飛機航班合約由我們的承運條款所約束，而您的快船接駁服務合約則由珠江客運載於其網站中的條款及細則所約束，並根據您預訂的時間而定。
3. 您必須於原定船班出發前最少1天完成預訂。每位旅客每一航段需為每一更改支付費用，並或需支付票價差額。您需在航班預定出發前最少48小時進行更改。
4. 您必須登船前於珠江客運票務櫃檯出示有效的HK Express「海天快運通」訂單及旅遊證件以兌換有效的快船接駁船票。
5. 「海天快運通」，包括快船接駁船票，均不可退款。
6. 有關快船接駁服務的任何索償、投訴或爭議，請向 marketing@cksp.com.hk 與珠江客運聯絡。珠江客運的決定為最終決定。